Finalidades: Responder y gestionar sus solicitudes, remitirle información comercial de nuestros productos y servicios, y hacerles llegar ofertas o informaciones que puedan ser de su interés, incluso por correo electrónico.
Legitimación: El consentimiento del usuario.
Destinatarios: Podrán ser dirigidos o cedidos a las empresas del grupo o que colaboran habitualmente con We Nature para fines promocionales o para enviarle comunicaciones relativas a los servicios prestados por las entidades dentro de las empresas del grupo, que se consideren que puedan ser de su interés.
Derechos: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, así como acceder, rectificar, suprimir sus datos y demás derechos en info@wenature.es.
Información adicional: Puede ampliar la información en el enlace de política de privacidad.
TIEMPOS DE LOS ENVÍOS:
- El envio se puede hacer en 24/48 horas, (Peninsula )
- Islas Baleares ( 72 hores )
- islas Canarias ( 3/4 días, se tiene que enviar por correo)
GASTOS DEVOLUCIÓN:
En caso de defecto del producto no habrá gastos de envio.
En caso de devolución por otros motivos si habrá gastos de envio, puede elegir entre enviar el paquete por el transportista que desee o hacemos nosotros la recogida i ud. abona los gastos de envio (7-10 € en función del paquete).
No se admiten devoluciones pasados 15 días.
CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN:
Solicitar que vengan a recoger el pedido:
- Solicitar devolución por email o por teléfono, para cursar la recogida.
- Preparar el paquete. Meta y envuelva el/los producto/s, a poder ser en el embalaje original o en su defecto bien empaquetado. Asegúrese del óptimo embalaje, pues si el producto/s recibidos no está en perfectas condiciones no se procederá ni al abono ni al cambio del mismo.
- Entregue el paquete a la agencia. Deberá entregar el paquete al transportista bien embalado y cerrado.
El usuario dispondrá de un plazo de 15 días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo. Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del usuario. En todo caso el producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado.
Enviar el pedido al remitente:
- Solicitar devolución por email o por teléfono
- Preparar el paquete. Meta y envuelva el/los producto/s, a poder ser en el embalaje original o en su defecto bien empaquetado. Asegúrese del óptimo embalaje, pues si el producto/s recibidos no está en perfectas condiciones no se procederá ni al abono ni al cambio del mismo.
- Diríjase a una oficina de transporte y envíelo a la dirección que le abremos facilitado.
El usuario dispondrá de un plazo de 15 días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo. Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del usuario. En todo caso el producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado.
Una vez recibida la mercancía y revisado el producto, procederemos a realizar la devolución o cambio en el plazo máximo de 7 días hábiles.
